Termini e condizioni

conoscenzanegata.it · ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026

1. Chi siamo

Il sito è il progetto editoriale indipendente di Orphion Oraculum, che pubblica e distribuisce direttamente le proprie opere, senza intermediari. Contatto: orphion@conoscenzanegata.it.

2. Cosa acquisti

Sul sito le formule "sostieni la ricerca" e "donazione" descrivono lo spirito del progetto. Ai fini pratici e legali, quando invii un importo e ricevi in cambio l'eBook o il libro cartaceo, stai effettuando un acquisto con corrispettivo, con le tutele che ne derivano.

• eBook (PDF + EPUB): consegnato via email entro 48 ore dall'ordine. Ogni copia è personalizzata e associata al tuo ordine.
• Libro cartaceo: stampato in tirature limitate e numerate, su carta riciclata certificata. Vedi il punto 4 per spedizione, tempi e costi.

3. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da PayPal. Il sito non riceve né conserva i dati della tua carta. L'ordine è confermato dalla ricezione del pagamento; a ogni ordine segue un'email di conferma.

4. Spedizione del libro cartaceo

• Dove: Italia, spedizione inclusa nel prezzo. Spedisco anche fuori, ma il supplemento si concorda prima: scrivimi a orphion@conoscenzanegata.it e ti do il costo esatto per il tuo Paese prima che tu paghi. Nessuna sorpresa dopo.
• Quando: il pacco parte entro 14 giorni lavorativi dal pagamento. Qui non c'è un magazzino automatico: le tirature sono limitate e stampate a lotti. Se ordini quando la tiratura è esaurita, si aspetta la stampa nuova: te lo scrivo subito, con la data vera, e decidi tu se aspettare o farti rimborsare. Fuori da quel caso i 14 giorni sono il tetto, non la norma.
• Come: sempre tracciato. Il codice ti arriva per email appena il pacco parte, e lo segui fino a casa tua.
• Indirizzo: uso quello che risulta dal pagamento. Se è sbagliato o incompleto, scrivimi prima che il pacco parta. Dopo non si cambia più, e una riconsegna a indirizzo errato la paga chi lo ha scritto.

5. Se il pacco non arriva, arriva rotto, o arriva sbagliato

Questa è la parte che i negozi seri scrivono e gli altri no. Fino a quando il libro non è materialmente nelle tue mani, il rischio del trasporto è mio. Non è un favore che ti faccio: lo dice l'art. 63 del Codice del Consumo, e comunque lo troverei giusto lo stesso.

• Pacco smarrito o mai consegnato. La tracciatura non arriva mai a "consegnato", o si ferma per strada. Apro il reclamo al vettore e, quando lo smarrimento è confermato, ti rispedisco una copia nuova a mie spese. Se preferisci il rimborso invece della copia, basta dirlo.
• Pacco arrivato danneggiato. Se l'imballo è visibilmente rotto, firma la consegna con riserva specifica: scrivi cosa vedi ("scatola aperta", "angolo schiacciato"), non la formula generica "con riserva", che per legge non vale niente. Poi mandami una foto dell'imballo e del libro: servono tutte e due, perché sono loro a legare il danno al trasporto. Un libro rovinato dentro una scatola intatta non è un danno di trasporto e non rientra qui. Se il danno lo scopri solo aprendo, scrivimi appena te ne accorgi e comunque entro 8 giorni dalla consegna: è il termine che il codice civile dà per contestare al vettore un danno non visibile all'arrivo, e passato quello il vettore non risponde più. In tutti e due i casi il libro te lo sostituisco io, a mie spese. Riserva e 8 giorni servono a me per rivalermi sul corriere, non sono la condizione per avere la copia nuova.
• Libro sbagliato o difettoso (edizione diversa, pagine mancanti, rilegatura che cede). Sostituzione a mie spese. La stampa è artigianale e qualche copia può passare i controlli con un difetto: se capita a te, è un problema mio, non tuo.
• Pacco che risulta consegnato, ma che dici di non aver ricevuto. È il caso più antipatico e lo tratto sempre allo stesso modo, per tutti. Ti mando la prova di consegna del vettore: data, ora, luogo e, dove c'è, la firma. Se contesti quella prova, apro un reclamo formale e chiedo l'indagine sulla consegna. Decide l'esito del reclamo, non la mia parola e non la tua. Se l'indagine conferma che il pacco non ti è stato consegnato, ti rispedisco o ti rimborso, come preferisci. Se conferma la consegna, la mia parte finisce lì: niente rimborso, niente seconda copia. Ti passo comunque tutti i documenti, perché la strada che ti resta è la richiesta di risarcimento al vettore e quella puoi percorrerla anche senza di me.

Prima di scrivermi, però, guarda in cassetta, chiedi ai vicini e controlla il punto di ritiro indicato dal corriere. Buona metà dei pacchi "spariti" è lì.

6. Diritto di recesso e rimborsi

• Cartaceo: hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza spiegarmi il perché. Scrivimi e ti do l'indirizzo per la restituzione.
  Le spese di rientro sono a tuo carico, e ti conviene spedire tracciato: finché il libro non torna qui non posso rimborsarlo. Ti restituisco il prezzo pagato, spese di consegna iniziali comprese, entro 14 giorni da quando ricevo il libro (o da quando mi mostri la prova di averlo spedito, se arriva prima).
  Deve tornare integro. Aprirlo e sfogliarlo come faresti in libreria va benissimo: serve a capire che libro è. Leggerlo per intero è un'altra cosa. Un libro che torna annotato, piegato, rovinato o con i segni di una lettura completa vale meno, e la differenza la calcolo e la trattengo dal rimborso.
• eBook: è contenuto digitale personalizzato, con il riferimento del tuo ordine impresso su ogni pagina, e te lo consegno subito. Con l'ordine acconsenti all'esecuzione immediata e prendi atto che, una volta consegnato, il recesso non si applica. Se il file è corrotto o illeggibile te lo rimando: quello è un difetto, non un ripensamento.
• Come torna il denaro: sullo stesso mezzo con cui hai pagato, cioè su PayPal. Non servono coordinate bancarie e non te le chiederò mai. Se qualcuno te le chiede a nome mio, non sono io.

7. Uso dei contenuti

L'eBook e il libro sono per uso personale. La copia digitale è personalizzata: non è consentita la ridistribuzione, la rivendita o la pubblicazione dei contenuti, in tutto o in parte, senza autorizzazione scritta.

8. Contributi volontari

Il sito può offrire la possibilità di lasciare un contributo volontario a sostegno del progetto (pagine, canali e contenuti pubblicati gratuitamente). Il contributo volontario non è un acquisto, non dà diritto ad alcuna controprestazione, bene o servizio, non è una donazione a un ente senza scopo di lucro e non è rimborsabile. Viene destinato al mantenimento e alla crescita del progetto.

9. Problemi e reclami

Per qualsiasi problema con un ordine scrivi a orphion@conoscenzanegata.it. Ogni segnalazione viene presa in carico fino alla soluzione.

10. Modifiche

Questi termini possono essere aggiornati; fa fede la versione pubblicata con la data in alto. Gli ordini restano regolati dai termini in vigore al momento dell'acquisto.